Widerrufs- & Rückgaberichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Bei CANOVIFY möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern:

• Der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist.

• Sich der Artikel in seinem Originalzustand befindet.

• Die Originalverpackung vorhanden ist.

• Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) vorgelegt werden kann.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Bereits benutzte Produkte

• Beschädigte oder unsachgemäß verwendete Artikel

• Produkte ohne Originalverpackung

• Artikel, die durch den Kunden verändert wurden

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Sollte das Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Bei Rücksendungen aufgrund eines Meinungswechsels können die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, sofern gesetzlich zulässig.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist.

Senden Sie uns dazu:

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Problems

• Fotos oder ein kurzes Video des Artikels

Unser Kundenservice wird schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Kontakt

E-Mail: info@canovify.com

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.